Odkaz ze seznamu produktů Sugargoo nefunguje: co můžete zkusit

Identifikujte, kde k selhání došlo

Zapište, zda je problém v tabulce, na stránce prodejce nebo na obrazovce importu Sugargoo. Uložte adresu URL, text chyby a použité zařízení. Samotný snímek obrazovky prázdné stránky neříká podpoře, který odkaz selhal.

Článek o odstraňování problémů Sugargoo popisuje možné příčiny včetně přesměrování aplikací, požadavků na přihlášení a neúplných nebo složitých sdílených odkazů. Toto jsou možnosti testování, nikoli důkaz příčiny vaší konkrétní chyby.

Zkuste čistou kopii ze zdroje

Pokud můžete otevřít původní záznam prodejce, zkopírujte jeho úplnou adresu URL produktu pomocí funkce sdílení prohlížeče nebo aplikace prodejce. Nekopírujte pouze viditelný text zkráceného odkazu. Vložte odkaz na podporovaný produkt do Sugargoo a porovnejte importovaný produkt s originálem.

Neodstraňujte náhodné parametry URL, pokud nevíte, které produkt identifikují. Identifikátor může být nezbytný. Také byste neměli muset zadávat platební údaje na nesouvisející web převaděče odkazů, jen abyste zkontrolovali adresu URL.

Po přesměrování nebo importu zkontrolujte tyto podrobnosti:

• Jedná se o stejný produkt a prodejce?
• Je stále nabízena vámi zamýšlená barva nebo velikost?
• Má vybraná možnost očekávané množství a cenu?
• Je položka dostupná pro nákup prostřednictvím vašeho účtu?

Nedostupnou možnost považujte za samostatný problém

Odkaz se může načíst správně, dokud se vámi požadovaná velikost vyprodala. Prodejce mohl změnit záznam nebo odstranit produkt. Nevybírejte libovolnou možnost výměny jen proto, aby objednávka prošla.

Pokud původní a importované stránky nesouhlasí, požádejte podporu o potvrzení zamýšlené možnosti. Uložte si předchozí snímek obrazovky, abyste mohli jasně vysvětlit rozdíl.

Pošlete užitečnou žádost o podporu

Upravte tuto zprávu:

Tato adresa URL produktu selže na [stránce prodejce nebo kroku importu]. Chyba říká [text]. Zkoušel jsem [zařízení a prohlížeč]. Chci [přesná možnost]. Potvrďte, zda lze tento záznam zakoupit a zda odkaz na výměnu odkazuje na stejný produkt.

Pokud zvolíte jiného prodejce, začněte znovu porovnávat míry, materiály a podmínky vrácení. Podobný obrázek neprokazuje, že náhrada je stejná položka.